FAQs de Residencia Universitaria Aleu

RESIDENCIA UNIVERSITARIA ALEU

C/ Pau Gargallo, 30

08028 Barcelona

EN TREN

DESDE SANTS ESTACIO

Coge la línea verde de Metro dirección Ciudad Universitaria y bájate en la parada Palau Reial. Nuestra Residencia Universitaria Aleu está a tan solo dos minutos de la parada de metro Palau Reial.

DESDE ESTACIO DE FRANÇA

Coge el autobús H14 en Pla de Palau hacia Paral·lel. En la parada Paral·lel bájate y toma el metro, línea verde, dirección Zona Universitaria. Tu parada parada es Metro Palau Reial.

TAXI

Un taxi te costará unos 15 € desde Estació de França y unos 8 € desde Sants Estació.

COCHE

La situación de la residencia está en la entrada de la Diagonal, a la altura de Palau Reial. Contamos con un amplio parking subterráneo a disposición de los residentes y sus familiares.

Si entras a Barcelona desde Andorra, tendrás que cruza r la Diagonal dirección Zona Universitaria.

Nos encanta hablar con vosotros y nos podéis contactar por email aleu@nexoresidencias.com o teléfono +34 93 144 01 40

La Residencia d’Estudiants Aleu abre los 365 días del año, 24h al día. Si quieres visitarnos, nuestro equipo de dirección y administración está disponible de lunes a viernes de 9am a 21 horas. Si quieres visitarnos en un horario diferente, te agradeceremos que nos pidas una cita, para asegurarnos que haya alguien más a parte del personal de conserjería que pueda atenderte y hacerte el mejor tour de nuestra residencia. 

Te agradeceremos que nos pidas una cita, para que podamos atenderte y hacerte la visita lo más personalizada posible.

Para reservar tu visita, puedes enviarnos un email a aleu@nexoresidencias.com o llamarnos al teléfono +34 93 144 01 40

Depende de vosotros. Entre 10 minutos y 1 hora. Estamos a vuestra disposición para ayudaros a seleccionar el alojamiento ideal.

Por supuesto. No obstante, os animamos a conocernos para que tengáis una mejor idea de cómo es la Residencia, sus instalaciones y su ambiente.

Visitaremos diferentes tipos de habitaciones, según tus necesidades y la disponibilidad de estas en ese momento. También haremos una visita por todas las zonas comunes: la terraza, restaurante, gym, sala de juegos y nuestra favorita: la sala de lectura.

Además, resolveremos todas las preguntas y dudas que tengas y te contaremos todo sobre las actividades que os tenemos preparadas para que disfrutéis al máximo de vuestra estancia.

Primero tienes que hacer la solicitud online – pincha aquí para hacerlo ahora https://nexoresidencias.com/solicitud-de-admision 

Es un sencillo proceso de 5 pasos*:

1. Hacer la solicitud online en nuestra página web:  https://nexoresidencias.com/solicitud-de-admision
2. Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo. Si quieres acelerar el proceso, nos puedes llamar al +34 93 144 01 40.
3. Tras finalizar el proceso de solicitud, para confirmar tu plaza en nuestra Residencia Universitaria Aleu, tendrás que depositar 250€ en concepto de CONFIRMACIÓN DE PLAZA, que es parte de la FIANZA de 800€ requerida al residente. Estos 250€ serán totalmente reembolsables antes del 31 de mayo. A partir del 1 de junio, sólo se reembolsarán en el caso de que el alumno no sea aceptado en ninguna universidad o escuela de la provincia de Barcelona.
4. Si realizas tu reserva a partir de 1 de junio, se hará el pago de toda la fianza de una sola vez. (250€+550€= 800€) Hacer el pago del DEPÓSITO DE GARANTÍA que, junto con la fianza, completa tu reserva de plaza.
5. Firmar el contrato a la entrada del curso.

*Puedes ver todos los pasos referentes a pagos en la sección “¿Cuáles son los plazos de pago?”

Estos documentos necesitaremos tenerlos antes de que entres a vivir en La Residencia. Nos los puedes enviar por correo o bien escaneados y los originales nos los puedes dar cuando llegues.

La Residencia admite estudiantes de cualquier universidad o institución educativa. También hay algunas plazas para opositores y para personal educativo y de la universidad. Ya se puede hacer la solicitud para el próximo curso.

La Residencia tiene una estancia mínima del curso académico completo (nueve meses), normalmente de septiembre del año actual hasta finales de junio del año siguiente.

Sí, aunque la ampliación no es automática y depende de los grupos de verano que tengamos. Por favor, solicita las estancias de verano cuanto antes.

Sí, el pago del curso completo se puede fraccionar pagando por domiciliación bancaria. Si prefieres hacer un solo pago de forma anual, tendrás un descuento del 5%.

En nuestro contrato, hay cuatro conceptos en términos de pago:

1. La RESERVA DE PLAZA: Antes de comenzar la estancia, tienes que abonar dos cantidades: Fianza y Depósito de Garantía. En circunstancias normales, ambas se te devolverán al final de tu estancia.
2. CONFIRMACIÓN DE LA PLAZA: La FIANZA. Son 800€ y la guardaremos hasta final de curso. Si cuando te vuelvas a casa, tu habitación está en perfecto estado y tal y como te la entregamos, estos 800€ se te devolverán íntegramente. En el caso de que haya algún desperfecto, se descontará de esta fianza la parte proporcional a los desperfectos causados.
3. El DEPÓSITO DE GARANTÍA: Es el equivalente a una mensualidad + IVA y actúa como garantía de cumplimiento del contrato. Sólo se cobrará en caso de incumplimiento de alguna mensualidad. Si al finalizar el curso todos los pagos están en orden, se te devolverá íntegramente.
4. La MENSUALIDAD: se realiza por domiciliación bancaria entre el 1 y el 5 de cada mes.

Los pagos se hacen en cuatro pasos:

1. 250€ (primera parte de la fianza o confirmación de la plaza) para garantizar tu plaza – en los 5 días hábiles después de recibir la oferta de plaza.
2. 550€ para completar la Fianza de 800€ – a pagar entre el 1 y el 30 de junio. Estas dos cantidades se juntan para formar la FIANZA, y se devolverán en junio íntegramente si la habitación está en perfecto estado, tal y como la entregamos.] *
3. DEPÓSITO DE GARANTÍA, el equivalente a una mensualidad + IVA – a pagar antes del 1 de Julio. La cantidad será equivalente a una mensualidad + IVA y se pagará generalmente por domiciliación bancaria. El DEPÓSITO DE GARANTÍA forma parte vinculante de la RESERVA DE PLAZA junto con la FIANZA, y se devolverá en junio íntegramente si todos los pagos están en orden.
4. MENSUALIDAD, posteriormente los pagos serán domiciliados en los primeros 5 (cinco) días del mes.

*Si realizas tu reserva de plaza a partir del 1 de junio, se hará el pago de una sola vez (800€).

Sí. Bueno, suponiendo que no rompas nada – incluyendo la estancia mínima que requiere el contrato.

La pensión completa, todos los gastos y el uso de zonas comunes (incluidos el gimnasio, las terrazas y las salas de estar y de lectura). Limpieza semanal, un nórdico y una almohada, cambio de ropa de cama y toallas. Internet de banda ancha, video vigilancia 24h, mantenimiento y el equipo majete de gestión.

La pizza qué pides a domicilio, la lavandería de tu ropa personal, el parquin y la reprografía.

Te hacemos aquí un pequeño resumen, pero para más claridad, puedes ver el documento “Política de cancelaciones” y la validez total la tendrá lo expuesto en el contrato.

Si ya abonaste tu CONFIRMACIÓN DE PLAZA y decides cancelar tu alojamiento con nosotros ANTES del 31 de mayo 2019, te devolveremos cualquier cantidad abonada sin necesidad de justificación. Si decides cancelar tu estancia DESPUÉS del 31 de mayo 2019, no tendrás derecho a la devolución. Asimismo, si se incumple la duración del contrato, no tendrás derecho a la devolución de la FIANZA o del DEPÓSITO DE GARANTÍA, a menos que avises con mínimo un mes de antelación y por escrito. En este caso, el DEPÓSITO DE GARANTÍA se cobrará como pago de tu último mes. *

1. Cancelación por no obtener plaza en la Universidad: Si no obtuviste plaza en la Universidad o Centro de Estudios, y justificas el pago de matrícula de otra Universidad de otra Comunidad Autónoma, te reembolsaremos lo pagado hasta el momento de la RESERVA DE PLAZA (FIANZA + DEPÓSITO DE GARANTÍA) íntegramente.
2. Cancelación por Causa Justificada: Si cancelas anticipadamente tu estancia por causas personales graves, imprevisibles y ajenas a tu voluntad, se te devolverá lo pagado hasta la fecha de la RESERVA DE PLAZA (FIANZA + DEPÓSITO DE GARANTÍA) íntegramente.

*Para cancelaciones en modalidad de Pago anual ver el documento “Política de Cancelaciones”.

Nuestra Residencia es mixta pero las habitaciones no, los dos residentes en las habitaciones que comparten baño deben ser del mismo género.

Deberás elegir tu tipo de habitación, En cuanto, a número de habitación y orientación, dinos tu preferencia y lo intentaremos por todos los medios, pero, es un gran juego de Tetris y no lo podemos garantizar.

En principio llegas el día de inicio de tu contrato. Si quieres llegar antes, por favor consulta con nosotros.

¡Tus cosas! Tu habitación está completa e incluye sábanas, toallas y nórdico con funda, pero llévate un cable de red y unas perchas (te daremos 12), una Nespresso si quieres…

Ropa de cama. Demasiadas cosas. Nada que haga mucho ruido.

Sí, también las cambiamos y lavamos semanalmente.

Siempre que la dejes exactamente igual que la encontraste. Si no, puede haber cargos por los daños ocasionados.

No. Nos gustan mucho los animales. Pero, no.

Sí, hay dos formatos de lavadoras y secadoras. Una funcionara con una app en el móvil, la cual no necesita ni detergente ni suavizante; el otro estilo funcionara con efectivo y sí que tendrás que poner tu detergente y suavizante; ya sabes para aquellos con alguna pequeña alergia o que simplemente les guste tanto el olor de su suavizante que no quieran cambiarlo por otro.

Sí. Recogemos las cartas y paquetería. Por favor, toma muy en cuenta la política de uso del servicio de correos tal y como detalla el contrato.

Dentro, no. Es ilegal. Fumar dentro está estrictamente prohibido y puede ocasionar sanciones internas y gastos adicionales de limpieza y pintura.

Sí. La Residencia tiene una conexión dedicada de fibra óptica de alta velocidad. En la habitación tienes una conexión por cable y hay WiFi en todo el edificio y las zonas comunes.

En tu habitación, no. Se puede solicitar permiso del uso de las zonas comunes. De todas formas ¡las fiestas las montaremos nosotros!

En Aleu no. Si se desea que se queden familiares y amigos, se puede mandar un correo a info y solicitar disponibilidad y precio.

La Residencia Universitaria Aleu dispone de parking, y tiene un precio especial para residentes. Consulta con el equipo, que te dará toda la información que necesites.

Puedes avisar a mantenimiento a través de Recepción.

Siempre hay alguien con quien hablar. En tu Universidad habrá un servicio de atención al estudiante donde también existe la Defensora de la Universidad. Nuestro equipo de atención al cliente está también, si nos necesitas. Al menos que sea una urgencia, agradecemos que pidas cita.

Dejar tu habitación tal y como lo encontraste: totalmente vacía y sin daños. Coméntanoslo un par de días antes de tu salida para que te hagamos la revisión de tu habitación. Dejar las llaves en la Recepción e irte a la playa a pasar un verano de lujo ¡antes de volver para el siguiente curso!

Si renuevas para el siguiente curso, sí (siempre y cuando tengamos espacio). Tienes que empaquetar todo y dejarlo en Recepción con tu nombre en todos los bultos. La Residencia no acepta ninguna responsabilidad sobre las cajas y enseres que dejes.