FAQs de Residencia Universitaria Aleu
PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTRA RESIDENCIA UNIVERSITARIA EN BARCELONA
GENERAL
¿DÓNDE ESTAMOS?
RESIDENCIA UNIVERSITARIA ALEU
C/ Pau Gargallo, 30
08028 Barcelona
Si vienes a visitar la habitación piloto, nos encontrarás en Martí i Franqués esquina con Pau Gargallo. No tiene pérdida
¿CÓMO LLEGAR?
EN TREN
DESDE SANTS ESTACIO
Coge la línea verde de Metro dirección Ciudad Universitaria y bájate en la parada Palau Reial. Nuestra Residencia Universitaria Aleu está a tan solo dos minutos de la parada de metro Palau Reial.
DESDE ESTACIO DE FRANÇA
Coge el autobús H14 en Pla de Palau hacia Paral·lel. En la parada Paral·lel bájate y toma el metro, línea verde, dirección Zona Universitaria. Tu parada parada es Metro Palau Reial.
TAXI
Un taxi te costará unos 15 € desde Estació de França y unos 8 € desde Sants Estació.
COCHE
La situación de la residencia está en la entrada de la Diagonal, a la altura de Palau Reial. Contamos con un amplio parking subterráneo a disposición de los residentes y sus familiares.
Si entras a Barcelona desde Andorra, tendrás que cruza r la Diagonal dirección Zona Universitaria.
¿CÓMO CONTACTARNOS?
VISÍTANOS
¿CÓMO PUEDO ORGANIZAR UNA VISITA?
El día 1 de septiembre empezamos la actividad en la Residencia Universitaria Aleu y tendremos personal 24h para atender las necesidades de los residentes, pero si quieres visitarnos antes, no te preocupes, tenemos un piso piloto para que puedas ver cómo serán las habitaciones una vez esté la obra terminada.
Te agradeceremos que nos pidas una cita, para que podamos atenderte y hacerte la visita lo más personalizada posible.
Para reservar tu visita, puedes enviarnos un email a aleu@nexoresidencias.com o llamarnos al teléfono +34 93 145 40 82
¿CUÁNTO DURA LA VISITA?
Depende de vosotros. Entre 10 minutos y 1 hora. Estamos a vuestra disposición para ayudaros a seleccionar el alojamiento ideal.
¿PUEDO RESERVAR SIN VISITAR?
Por supuesto. No obstante, os animamos a conocernos para que tengáis una mejor idea de cómo es la Residencia, sus instalaciones y su ambiente.
¿QUÉ VISITAREMOS?
Visitaremos una habitación tipo para que puedas desde probar la silla de estudio hasta medir el armario para ver todo lo que puedes llevarte.
Resolveremos todas las preguntas y dudas que tengas y te contaremos todo sobre las zonas comunes y las actividades que os tenemos preparadas para que disfrutéis al máximo de vuestra estancia.
RESERVAR
¿CÓMO HAGO LA RESERVA?
Primero tienes que hacer la solicitud online – pincha aquí para hacerlo ahora https://nexoresidencias.com/solicitud-de-admision
¿CÓMO HAGO LA RESERVA?
¿QUÉ NECESITO PARA HACER LA RESERVA?
Es un sencillo proceso de 4 pasos*:
- Hacer la solicitud online en nuestra página web: https://nexoresidencias.com/solicitud-de-admision
- Nos pondremos en contacto contigo. Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo. Si quieres acelerar el proceso, nos puedes llamar al +34 93 145 40 82.
- Tras finalizar el proceso de solicitud, para confirmar la plaza en nuestra Residencia Universitaria Aleu, se depositarán 250€ en concepto de reserva de plaza, que es parte de la fianza de 800€ requerida al residente. Estos 250€ serán totalmente reembolsables antes del 31 de mayo. A partir del 1 de junio, sólo se reembolsarán en el caso de que el alumno no sea aceptado en ninguna universidad o escuela de la provincia de Barcelona.
- Firmar el contrato a la entrada del curso.
*Puedes ver todos los pasos referentes a pagos en la sección “¿Cuáles son los plazos de pago?”
¿QUÉ DOCUMENTACIÓN NECESITAMOS?
- Documento de matriculación en tu universidad. Si aún no has sido aceptado (suele ser el caso antes de julio), necesitaremos las últimas notas que tengas de bachillerato o las notas de selectividad, dependiendo del momento del año.
- Copia del DNI/Pasaporte
- Una foto tipo carnet. Con una copia digital nos vale
- Contrato firmado.
- Documento de Domiciliación Bancaria (en caso de pago fraccionado por mensualidades)
Estos documentos necesitaremos tenerlos antes de que entres a vivir en La Residencia. Nos los puedes enviar por correo o bien escaneados y los originales nos los puedes dar cuando llegues.
¿QUIÉN PUEDE VIVIR EN LA RESIDENCIA?
La Residencia admite estudiantes de cualquier universidad o institución educativa. También hay algunas plazas para opositores y para personal educativo y de la universidad. Ya se puede hacer la solicitud para el próximo curso.
¿CUÁL ES LA DURACIÓN DEL CONTRATO?
La Residencia tiene una estancia mínima del curso académico completo (nueve meses), normalmente de septiembre del año actual hasta finales de junio del año siguiente.
¿ME PUEDO QUEDAR EN VERANO?
Sí, aunque la ampliación no es automática y depende de los grupos de verano que tengamos. Por favor, solicita las estancias de verano cuanto antes.
¿PUEDO PAGAR FRACCIONADO?
Sí, el pago del curso completo se puede fraccionar pagando por domiciliación bancaria. Si prefieres hacer un solo pago de forma anual, tendrás un descuento del 5%.
¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE PAGO?
Hay tres conceptos en términos de pago:
- La FIANZA: Son 800€ y la guardaremos hasta final de curso. Si cuando te vuelvas a casa en junio, tu habitación está en perfecto estado y tal y como te la entregamos, estos 800€ se te devolverán íntegramente. En el caso de que haya algún desperfecto, se descontará de esta fianza la parte proporcional a los desperfectos causados.
- El DEPÓSITO DE GARANTÍA: Será el equivalente a una mensualidad + IVA y Actúa como garantía de cumplimiento del contrato.
- La MENSUALIDAD: se realiza por domiciliación bancaria entre el 1 y el 5 de cada mes
Los pagos se hacen en 4 pasos:
- 250€ (primera parte de la fianza) para garantizar tu plaza – en los 5 días hábiles después de recibir la oferta de plaza*.
- 550€ para completar la Fianza de 800€ – a pagar entre el 1 y el 30 de junio. [Estas dos cantidades se juntan para formar la FIANZA]
- 1 de Julio – pago del DEPOSITO DE GARANTIA. La cantidad será equivalente a una mensualidad + IVA y se pagará generalmente por domiciliación bancaria. El DEPOSITO DE GARANTIA forma parte vinculante de la RESERVA
- Posteriormente los pagos serán domiciliados en los primeros 5 (cinco) días del mes.
*Si realizas tu reserva de plaza a partir del 1 de junio, se hará el pago de una sola vez (800€).
¿SE DEVUELVE LA FIANZA?
Sí. Bueno, suponiendo que no rompas nada – incluyendo la estancia mínima que requiere el contrato.
¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO EN EL COSTE DE LA HABITACIÓN?
La pensión completa, todos los gastos y el uso de zonas comunes (incluidos el gimnasio, las terrazas y las salas de estar y de lectura). Limpieza semanal, un nórdico y una almohada, cambio de ropa de cama y toallas. Internet de banda ancha, video vigilancia 24h, mantenimiento y el equipo majete de gestión.
¿QUÉ NO ESTÁ INCLUIDO EN EL COSTE DE LA HABITACIÓN?
La pizza qué pides a domicilio, la lavandería de tu ropa personal, el parquin y la reprografía.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CANCELACIONES?
La puedes leer en el documento de Términos y Condiciones.
ALOJAMIENTO
¿LAS HABITACIONES SON MIXTAS?
Nuestra Residencia es mixta pero las habitaciones no, los dos residentes en las habitaciones que comparten baño deben ser del mismo género.
¿PUEDO ELEGIR MI HABITACIÓN?
Deberás elegir tu tipo de habitación, En cuanto, a número de habitación y orientación, dinos tu preferencia y lo intentaremos por todos los medios, pero, es un gran juego de Tetris y no lo podemos garantizar.
LLEGADAS
¿A PARTIR DE CUÁNDO PUEDO LLEGAR?
En principio llegas el día de inicio de tu contrato. Si quieres llegar antes, por favor consulta con nosotros. Recuerda que la Residencia Universitaria Aleu abre sus puertas el día 1 de septiembre.
¿QUÉ TENGO QUE TRAER?
¡Tus cosas! Tu habitación está completa e incluye sábanas, toallas y nórdico con funda, pero llévate un cable de red y unas perchas (te daremos 5), una Nespresso si quieres…
¿QUÉ NO TENGO QUE TRAER?
Ropa de cama. Demasiadas cosas. Nada que haga mucho ruido.
VIVIR
¿HAY ROPA DE CAMA Y TOALLAS?
Sí, también las cambiamos y lavamos semanalmente.
¿PUEDO PERSONALIZAR MI HABITACIÓN?
Siempre que la dejes exactamente igual que la encontraste. Si no, puede haber cargos por los daños ocasionados.
¿PUEDO TRAER MASCOTAS?
No. Nos gustan mucho los animales. Pero, no.
¿HAY UNA LAVANDERÍA?
Sí, habrá dos formatos de lavadoras y secadoras. Una funcionara con una app en el móvil, la cual no necesitará ni detergente ni suavizante; el otro estilo funcionara con efectivo y sí que tendrás que poner tu detergente y suavizante; ya sabes para aquellos con alguna pequeña alergia o que simplemente les guste tanto el olor de su suavizante que no quieran cambiarlo por otro.
¿HAY UN SERVICIO DE CORREOS?
Sí. Recogemos las cartas y paquetería. Por favor, toma muy en cuenta la política de uso del servicio de correos tal y como detalla el contrato.
¿PUEDO FUMAR?
Dentro, no. Es ilegal. Fumar dentro está estrictamente prohibido y puede ocasionar sanciones internas y gastos adicionales de limpieza y pintura.
¿TENGO INTERNET?
Sí. La Residencia tiene una conexión dedicada de fibra óptica de alta velocidad. En la habitación tienes una conexión por cable y hay WiFi en todo el edificio y las zonas comunes.
¿PUEDO HACER UNA FIESTA?
En tu habitación, no. Se puede solicitar permiso del uso de las zonas comunes. De todas formas ¡las fiestas las montaremos nosotros!
¿SE PUEDEN QUEDAR AMIGOS?
Las visitas nocturnas están estrictamente controladas. Se debe solicitar permiso y esperar la aprobación de la dirección. Debes prever cualquier solicitud de visita con antelación.
¿PUEDO APARCAR EN LA RESIDENCIA?
La Residencia Universitaria Aleu dispone de parquin, y tiene un precio especial para residentes. Consulta con el equipo, que te dará toda la información que necesites.
¿COMO AVISO A MANTENIMIENTO?
Puedes avisar a mantenimiento a través de recepción.
¿CON QUIÉN PUEDO HABLAR SI TENGO UN PROBLEMA PERSONAL?
Siempre hay alguien con quien hablar. En tu Universidad habrá un servicio de atención al estudiante donde también existe la Defensora de la Universidad. Nuestro equipo de atención al cliente está también, si nos necesitas. Al menos que sea una urgencia, agradecemos que pidas cita.
SALIDA
¿QUÉ TENGO QUE HACER ANTES DE LA SALIDA?
Dejar tu habitación tal y como lo encontraste: totalmente vacía y sin daños. Comentárnoslo un par de días antes de tu salida para que te hagamos la revisión de tu habitación. Dejar las llaves en la recepción e irte a la playa a pasar un verano de lujo ¡antes de volver para el siguiente curso!
¿PUEDO DEJAR COSAS EN LA RESIDENCIA?
Si renuevas para el siguiente curso, sí (siempre y cuando tengamos espacio). Tienes que empaquetar todo y dejarlo en recepción con tu nombre en todos los bultos. La Residencia no acepta ninguna responsabilidad sobre las cajas y enseres que dejes.
